Hình dung đơn giản thế này: bạn cần một số điện thoại tại Hoa Kỳ hoặc ở một quốc gia nào đó, để nhận cuộc gọi và tin nhắn SMS từ khách hàng tại quốc gia đó, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và tăng độ tin cậy của khách hàng... nhưng bạn chưa có nhiều kinh phí để thuê bao hoặc chưa thể qua quốc gia đó đăng ký dịch vụ...
vậy là các giải pháp số điện thoại ảo ra đời, Số Điện thoại Ảo còn được gọi là số truy cập trực tiếp hoặc số gọi đi là số điện thoại không có đường dây điện thoại được kết nối trực tiếp. Thông thường, những số như vậy được lập trình để chuyển tiếp các cuộc gọi đến đến điện thoại khác, do khách hàng chọn, VoIP, cố định hoặc di động.
